POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

En Ătma Aligned valoramos y respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web, adquieren nuestros productos, solicitan información, agendan nuestros servicios o interactúan con nuestros canales digitales.

La presente Política de Privacidad establece la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponda, compartimos los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes.

Al utilizar nuestro sitio web atmaaligned.com, realizar una compra, diligenciar un formulario, solicitar información o contratar alguno de nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos establecidos en esta política.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Razón social / Nombre: [NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA O RESPONSABLE]
NIT / Identificación: [NÚMERO]
Domicilio: [CIUDAD, COLOMBIA]
Correo electrónico: [CORREO DE PRIVACIDAD]
Teléfono: [TELÉFONO]
Sitio web: https://atmaaligned.com/

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a través de los canales anteriormente indicados.

2. ¿Qué información recopilamos?

Dependiendo de la forma en que interactúe con Ătma Aligned, podemos recopilar diferentes tipos de información.

Información suministrada directamente por usted

Podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de envío y datos necesarios para entregar productos.
• Información relacionada con pedidos y compras.
• Información necesaria para la prestación de nuestros servicios.
• Información que usted proporcione voluntariamente mediante formularios, mensajes, consultas o solicitudes.
• Información relacionada con la comunicación que mantengamos con usted.

Cuando usted agenda una sesión, capacitación o mentoría, podremos solicitar información adicional estrictamente necesaria para coordinar y prestar el servicio solicitado.

3. Información relacionada con compras

Ătma Aligned cuenta con una tienda en línea en la que se ofrecen productos relacionados con bienestar y autocuidado, incluyendo aceites esenciales y otros productos.

Cuando realiza una compra podremos tratar información relacionada con:

• Productos adquiridos.
• Fecha y valor de la compra.
• Datos de facturación.
• Información de entrega.
• Estado del pedido.
• Información necesaria para gestionar cambios, devoluciones, garantías o solicitudes relacionadas con la compra.

Los datos relacionados con pagos podrán ser procesados directamente por proveedores externos de servicios de pago. Ătma Aligned no solicitará ni almacenará información confidencial de tarjetas bancarias fuera de los mecanismos habilitados por dichos proveedores.

4. Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, determinados datos pueden recopilarse automáticamente mediante cookies, tecnologías similares o herramientas de análisis.

Esta información puede incluir:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Navegador utilizado.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Fuente desde la cual llegó al sitio.
• Interacciones realizadas dentro del sitio.
• Información técnica necesaria para garantizar el funcionamiento y seguridad del sitio.

Esta información se utiliza principalmente para mejorar la experiencia del usuario, analizar el funcionamiento del sitio, detectar errores y comprender el comportamiento general de los visitantes.

5. ¿Para qué utilizamos sus datos personales?

Ătma Aligned podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Gestionar solicitudes de información.
2. Responder consultas realizadas a través del sitio web.
3. Gestionar compras y pedidos.
4. Coordinar entregas de productos.
5. Prestar los servicios contratados.
6. Gestionar sesiones individuales, capacitaciones y mentorías.
7. Coordinar citas o comunicaciones mediante canales como WhatsApp.
8. Enviar información relacionada con productos, servicios o solicitudes realizadas por el usuario.
9. Gestionar pagos, facturación y procesos administrativos.
10. Atender solicitudes, peticiones, quejas, reclamos o requerimientos.
11. Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio.
12. Mejorar nuestros productos, servicios, contenidos y experiencia digital.
13. Realizar análisis estadísticos y de comportamiento del sitio web.
14. Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades cuando exista autorización para ello.
15. Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

6. Comunicaciones comerciales

Con su autorización, podremos utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre:

• Nuevos productos.
• Servicios.
• Capacitaciones.
• Mentorías.
• Sesiones.
• Promociones.
• Contenido relacionado con Ătma Aligned.
• Actividades o novedades de la marca.

Usted podrá retirar en cualquier momento su autorización para recibir comunicaciones comerciales utilizando el mecanismo de cancelación incluido en dichas comunicaciones o conectándonos directamente.

La retirada de autorización para comunicaciones comerciales no afectará los tratamientos necesarios para ejecutar una compra, prestar un servicio o cumplir una obligación legal.

7. Tratamiento de datos relacionados con servicios de bienestar

Algunos servicios ofrecidos por Ătma Aligned están relacionados con desarrollo personal, comunicación consciente, meditación, introspección y bienestar.

En caso de que el usuario proporcione voluntariamente información personal durante una sesión, mentoría, capacitación o proceso de acompañamiento, esta será utilizada únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio solicitado y gestionar la relación con el usuario.

Recomendamos no proporcionar información personal sensible que no sea necesaria para la prestación del servicio.

8. Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar el tráfico y ofrecer una mejor experiencia de navegación.

Las cookies pueden permitirnos conocer, entre otros aspectos:

• Cómo interactúan los visitantes con el sitio.
• Qué páginas reciben mayor tráfico.
• Si existen errores técnicos.
• Cómo mejorar la navegación.
• Información estadística sobre el uso del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si se deshabilitan determinadas cookies.

9. Proveedores y terceros

Para operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores externos relacionados con:

• Alojamiento web.
• Servicios tecnológicos.
• Procesamiento de pagos.
• Envíos y logística.
• Herramientas de análisis.
• Comunicación.
• Gestión de formularios.
• Marketing y publicidad digital.
• Seguridad informática.

Cuando sea necesario, estos terceros podrán acceder a determinados datos únicamente para prestar el servicio correspondiente y estarán sujetos a las obligaciones aplicables en materia de protección de datos.

No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros usuarios.

10. Transferencia o transmisión de datos

En determinadas circunstancias, los datos personales podrán ser tratados por proveedores ubicados dentro o fuera de Colombia.

Cuando corresponda, Ătma Aligned adoptará las medidas necesarias para que dicho tratamiento se realice de acuerdo con la legislación aplicable y con las condiciones de seguridad y confidencialidad correspondientes.

11. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

12. Derechos de los titulares

De acuerdo con la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, el titular de los datos podrá:

• Conocer los datos personales que tenemos sobre él.
• Solicitar la actualización de sus datos.
• Solicitar la rectificación de información incorrecta o incompleta.
• Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos cuando sea procedente.
• Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales en los casos establecidos por la legislación aplicable.

13. Consultas y reclamos

Los titulares podrán presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales mediante:

Correo electrónico: [CORREO DE PRIVACIDAD]

La solicitud deberá incluir, como mínimo:

• Nombre completo del titular.
• Documento de identificación cuando sea necesario para verificar su identidad.
• Descripción de la solicitud.
• Datos de contacto para recibir respuesta.
• Documentos que considere pertinentes.

Ătma Aligned dará trámite a las solicitudes dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

14. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales, contractuales, contables, fiscales o administrativas, resolver controversias y ejercer o defender derechos.

Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal o contractual que exija su conservación, podrán ser eliminados o anonimizados.

15. Menores de edad

Nuestros servicios y productos no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Cuando sea necesario recopilar información de un menor, deberá contarse con la autorización de sus padres, representantes legales o quien corresponda conforme a la legislación aplicable.

16. Enlaces a terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces o accesos a plataformas externas, incluyendo canales de comunicación, redes sociales, proveedores de pago u otros sitios web.

Ătma Aligned no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de tratamiento de datos de terceros. Por ello, recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma antes de proporcionar información personal.

17. Actualizaciones de esta política

Ătma Aligned podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, tecnológicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

18. Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web, proporcionar voluntariamente sus datos personales, realizar una compra, solicitar información o contratar nuestros servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y, cuando corresponda, autoriza el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las finalidades aquí descritas.

19. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

Ătma Aligned
Correo: [atmaaligned@gmail.com]
Teléfono / WhatsApp: [3165382376]
Ciudad: [ibagué , COLOMBIA]
Sitio web: https://atmaaligned.com/